Раздел «отзывы»
В этом разделе представлена вся информация по отзывам. На графике за выбранный период можно увидеть динамику отзывов в разрезе тональности. Под графиком представлены тексты отзывов со всей атрибутикой : звезды, автор, дата, артикулы, название ТП ( товарное предложение), ссылка на карточку ТП. Все данные можно выгрузить в Excel отчет.
Также данные можно смотреть, используя различные фильтры справа:
- Ecom (маркетплейсы)
- Категория
- Бренд
- Товар (название из внутреннего каталога)
- Товарное предложение (название ТП на маркетплейсах)
- Поиск по URL – по адресу карточки ТП
- Артикул производителя
- Артикул МП (маркетплейс)
- Теги
- Тональность (звездность отзывов)
Также в этом разделе есть возможность дополнительно тегировать отзывы и создавать темы обсуждения в разрезе тональности. Для этого необходимо выделить нужную формулировку в тексте отзыва мышью. Затем присвоить данной формулировке тему и поставить тональность. Анализ тем обсуждений также выгружается в Excel отчет.
